Veelgestelde Vragen

Kies je favoriete design, meet je entree zorgvuldig op (zie meetinstructies), vul de afmetingen in bij de calculator en rond je bestelling af. Binnen 2-3 weken heb je jouw unieke design entreemat in huis!

Ja, je kunt een gratis samplebox met maximaal 3 samples bestellen via onze website. Zo kun jij de kwaliteit en het design in het echt bekijken, voordat je jouw mat op maat bestelt. Je hoeft alleen de verzendkosten te betalen.

Let op: samples worden met de hand gesneden en kunnen rafelen, scheef zijn of in maat afwijken. Onze entreematten worden machinaal gesneden en zijn strak afgewerkt.

Zeker! Voor speciale wensen of grotere maten kun je contact opnemen via support@studiotapiz.com of via WhatsApp op +31 70 2201 02 72.

Omdat alle matten volledig op maat worden gemaakt, bedraagt de levertijd 2 tot 3 weken.

• Meet op verschillende punten de breedte (horizontaal) en lengte (verticaal) van je entree
• Neem altijd de grootste maat die je nodig hebt, aangezien muren en uitsparingen zelden perfect recht zijn
• Rond de getallen naar boven af zonder decimalen
• Houd er rekening mee dat wij bij het printen en snijden een marge van 1 cm aanhouden

Zie ook onze meetinstructies.

Ja, wij houden bij het produceren een marge van 1 cm aan. Neem daarom de grootste maat en rond naar boven af.

Kleine aanpassingen kun je eenvoudig zelf doen met een stanleymes. Onze matten zijn snijvast ontworpen voor eenvoudige aanpassingen thuis.

Voor het verhogen van uitsparingen bieden we speciale ondervloeren aan. Neem hiervoor contact met ons op via support@studiotapiz.com of via WhatsApp op +31 70 2201 02 72.

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, met uitzondering van samples.

Alle matten worden verzonden met DPD. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace code per e-mail.

Omdat alle matten op maat worden gemaakt volgens jouw specificaties, accepteren wij geen retourzendingen. Controleer daarom altijd goed de afmetingen voordat je bestelt.

Controleer altijd zorgvuldig je afmetingen voor je bestelt. Doordat onze producten maatwerk betreffen kunnen wij helaas geen retouren accepteren voor verkeerd opgegeven maten. Ben je van mening dat er sprake is van een productiefout, neem dan even contact met ons op via support@studiotapiz.nl.

Voor dagelijks onderhoud kun je de mat stofzuigen om los vuil te verwijderen. Voor intensievere reiniging kun je de mat afnemen met een lichtvochtige doek. Vermijd het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen, deze kunnen het design aantasten.

Onze matten kunnen in de wasmachine, maar handreiniging wordt aangeraden.

Zorg er altijd voor dat de mat op een droge ondergrond wordt geplaatst.

Ja, onze matten kunnen in de wasmachine op 30 graden. We raden echter aan om ze met de hand te wassen zodat je zo lang mogelijk de kleurintensiteit van het design behoudt.

Bij hardnekkige vlekken raden we aan een mild reinigingsmiddel te gebruiken en voorzichtig te deppen met een lichtvochtige doek. Wrijf nooit te hard om beschadiging van het design te voorkomen.

Bij normaal gebruik en juist onderhoud zal je Studio Tapiz entreemat jarenlang mooi blijven. De duurzame materialen zijn ontworpen om dagelijks gebruik te weerstaan.

Bij klachten kun je direct contact opnemen met ons supportteam via support@studiotapiz.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Je kunt ons bereiken via WhatsApp op +31 70 221 20 72 of per e-mail via support@studiotapiz.nl voor alle vragen over je bestelling.

We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen.